Ausbildung Betriebliche Konfliktberatung mit Zertifikat
Modul 3: Beratung in Teamprozessen & Einführung in die Mediation

Die Konfliktklärung zwischen zwei und mehr beteiligten Parteien erfordert ein besonders strukturiertes Vorgehen. Wir stellen in diesem Modul das hierfür nötige Handwerkszeug vor und wenden es in praktischen Einheiten an. Ihr erhaltet eine Einführung in die Dynamik von Gruppenprozessen und üben anhand von Fallbeispielen. Es gibt einen ersten Überblick über das Verfahren Mediation und ihr lernt die fünf Phasen im Mediationsprozess kennen. Wir verdeutlichen die Mediationsrolle und -aufgabe. Es geht um ein erstes Verständnis und Zugang zum Verfahren Mediation. Darüber hinaus vertiefen wir die bisher entwickelten Ansatzpunkte für betriebliche Konfliktregulierungsverfahren.

Inhalt in Stichworten
  • Grundlagen der Beratung von Teams und mehreren Parteien
  • Konflikbearbeitung mit mehreren Beteiligten und in Teams
  • Konfliktlösung und Konsensfindung in Teamprozessen
  • Interventionen bei schwierigen Situationen
  • Konfliktprävention und betriebliche Konfliktregelungssysteme
  • Einführung in die Mediation
Euer Nutzen

In diesem Modul lernt ihr Konfliktparteien zu unterstützen, ihre unterschiedlichen Sichtweisen, Standpunkte und Interessen darzustellen und sich gegenseitig zuzuhören. Ihr übt mit Gefühlsausbrüchen oder Widerständen umzugehen und lernt mit Konfliktparteien verbindliche Vereinbarungen zu treffen. Ihr erarbeitet Kriterien, wann die Konfliktklärung an andere betriebliche oder externe Instanzen abgegeben werden sollte. Ihr klärt Rechtsfragen und Verfahren im Zusammenhang mit betrieblicher Konfliktvermittlung.

Referentenprofil

Unsere ReferentInnen sind ausgewiesene ExpertInnen des jeweiligen Fachgebietes.

Alle Termine für dieses Seminar
Termin
Ort
-
Angebotscode:
BKO3 / 220532001
Teilnahmegebühr:
1150,00 €
Ort:
Hamburg

 

 

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